崗位職責(zé)： 
1、根據(jù)公司制定的市場拓展計(jì)劃，通過電話、拜訪等方式發(fā)掘潛在客戶； 
2、完成公司制訂的銷售目標(biāo)，完善渠道銷售體系，了解并引導(dǎo)客戶需求； 
3、挖掘及反饋客戶需求、市場信息，做好客戶詢價(jià)及報(bào)價(jià)工作； 
4、跟蹤客戶訂單的落實(shí)情況（合同簽訂、交貨、貨款回收等）； 
5、制訂及撰寫銷售計(jì)劃，計(jì)劃完成報(bào)告及分析報(bào)告； 
6、老客戶關(guān)系維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)拓展。 

崗位職責(zé)：
1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)；
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門對訂單的處理，協(xié)助業(yè)務(wù)配貨發(fā)貨、跟單、樣品申請，樣品資料的制作和寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助；
3、處理匯總業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等；
4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)相關(guān)貨款的回收情況；
6、上級安排的其他事情。

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員：

崗位職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作；
2、及時(shí)了解市場信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；
5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情；
6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。

1）大專以上學(xué)歷，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語、英語等專業(yè)，電腦操作熟練（應(yīng)屆大學(xué)生也可）

2）優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力，能夠快遞熟練地書寫商務(wù)英文信函，口語良好。

3）了解外貿(mào)流程，具較強(qiáng)的業(yè)務(wù)獨(dú)立開發(fā)能力，溝通能力強(qiáng)。

4）熟悉阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等B2B平臺操作。

5）有國外參展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1、通過電子郵件、電話等工具，根據(jù)第三方平臺政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問題，為國外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 
2、售前支持：解答產(chǎn)品問題，運(yùn)輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進(jìn)：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理；
5、及時(shí)收集反饋客戶問題，積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。
要求:

1）大專以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗(yàn)皆可，英語專業(yè)或者國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2）英語大學(xué)六級或者專業(yè)四級以上，優(yōu)秀書寫以及口語能力，熟悉郵件寫作流程，能與國外客戶交流；
3）熟悉辦公軟件，優(yōu)秀的文字錄入技能，錄入準(zhǔn)確且速度快；
4）有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理突發(fā)事件，能夠快速接受和學(xué)習(xí)新事物；
5）熱愛客戶服務(wù)工作，有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心，有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，積極勤奮。

(五)  SEO專員/網(wǎng)絡(luò)推廣員

1、在推廣主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所有線上活動(dòng)方案的撰寫、實(shí)施與管理。

2、根據(jù)推廣方案按時(shí)完成線上推廣任務(wù)，對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估。

3、及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施。

4、利用論壇、BBS、BLOG等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式和相關(guān)產(chǎn)品推進(jìn)工作。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道的開發(fā)和活動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道的軟文編輯、撰寫。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

要求：
1、大專以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗(yàn)皆可，熟悉OFFICE辦公軟件。