硅膠粘接尼龍成型后固定位置起白霧/糜爛?「康利邦」幫您搞定
有時候,一個固執(zhí)又心急的客戶能把一個耐心的銷售給急死,這事從哪里說起?這事一個硅膠粘接尼龍成型后的嬰兒勺子固定位置起白霧。
今天下午15:00左右,廣州某嬰童用品客戶又打電話來說:你們硅膠膠水不行啊,我要退貨啊,你們硅膠膠水不行啊,好煩?。?/font>
還沒說話就被客戶重復(fù)說自己的產(chǎn)品不行,頓時不知道該怎么插話了,再一看不良品的照片,差點吐血了-這不是上次過去處理不良時重復(fù)叮囑必須按照步驟生產(chǎn),將硫化時間延長,避免出現(xiàn)的不良這個事情嗎?
對!這位客戶就是因為硫化時間過短,硅膠不能硫化好,簡單點就是硅膠不熟呈現(xiàn)的白霧。
但是客戶死咬著說:硫化時間70秒,完全按照你們的要求去做的。
我們即使再無奈,也必須將服務(wù)做好呀,那只能來來回回耐心溝通,但是還是無法溝通得了。
得嘞,干脆直接跟生產(chǎn)溝通吧。
剛開口問生產(chǎn),硅膠粘尼龍的硫化時間是多少秒?
得到的回答是50秒。。
這個時候真的是無奈加無語,要知道這個客戶的模具是一模8個產(chǎn)品啊,這么高的產(chǎn)出不將硫化時間延長能保證硅膠熟透?
只能慢慢的再次將上次的方案重復(fù)說給生產(chǎn)聽,不到10分鐘,搞定了。
就是這么簡單,但是就怕秀才遇到兵,怎么說都說不清。
各位硅膠粘接尼龍的老板們,你們有遇到過硅膠粘接尼龍固定位置起白霧的嗎?不妨將起白霧的地方切開,手指捻一下就知道,沒熟的硅膠是爛的。
有關(guān)硅膠膠水和硅膠制品的問題歡迎隨時撥打我們的熱線:400-611-9269
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